Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: Hipoteca Spanje B.V., beide gevestigd te Drachten aan de Dopheide 10, 9202 PB, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92834175.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Dienstverlener.
- Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tot dienstverlening, waaronder ook offertes en het aanvragen van een Pre-Screening vallen.
- Diensten: Advies en bemiddeling op het gebied van hypotheken, verzekeringen en verwante financiële producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij de Dienstverlener zich verbindt tot het leveren van diensten, met uitsluiting van de voorwaarden van de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 – Dienstverlening
De Dienstverlener biedt een compleet bemiddelingstraject aan, inclusief:
- Inventarisatie van de financiële situatie;
- Pre-screenen van de mogelijkheden voor het verkrijgen van een hypotheek;
- Uitleg en inzicht geven in de hypotheekmogelijkheden;
- Bemiddeling bij geldverstrekkers.
De Dienstverlener heeft hierbij een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding. Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 5 – Vergoeding en betaling
De vergoeding wordt vooraf overeengekomen. Deze is BTW-vrijgesteld en wordt doorgaans voorafgaand aan het ontvangen van een definitieve hypotheekofferte voldaan. Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden. Bij niet-tijdige betaling kunnen incassomaatregelen worden genomen.
Artikel 6 – Informatieverstrekking en medewerking opdrachtgever
De Opdrachtgever dient tijdig alle relevante informatie te verstrekken. Onvolledige of foutieve informatie kan leiden tot opschorting of beëindiging van de dienstverlening.
Artikel 7 – Uitvoering van de opdracht
De Dienstverlener zal de opdracht zorgvuldig uitvoeren. Bij inschakeling van derden zal overleg plaatsvinden met de Opdrachtgever. Kosten van derden zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 8 – Derden en aanvullende diensten
Op verzoek kan bemiddeling plaatsvinden bij selectie van taxateurs, notarissen, aankoopmakelaars etc. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor werkzaamheden van deze derden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt en gemaximeerd tot het bedrag dat wordt overeengekomen als vergoeding voor de afgesproken dienstverlening. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade of fouten van derden. Tevens is de dienstverlener nimmer aansprakelijk voor een al dan niet positieve beoordeling door de gekozen geldverstrekker. De dienstverlener heeft een inspanningsverplichting, maar geen resultaatsverplichting. In dit kader is de dienstverlener dan ook onder geen enkel beding aansprakelijk voor (indirecte) schade veroorzaakt door een negatieve beoordeling van de gekozen geldverstrekker.
Artikel 10 – Machtiging
Door ondertekening van de offerte verleent Opdrachtgever toestemming aan de Dienstverlener om relevante gegevens op te vragen bij derden ten behoeve van de dienstverlening.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 60 dagen na constatering. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur onderling opgelost, eventueel gevolgd door beslechting door de bevoegde rechter of Stichting E-Court.
Artikel 12 – Geheimhouding
De Dienstverlener is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 13 – Overmacht
Bij overmacht is de Dienstverlener niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.
Artikel 14 – Ontbinding
Ontbinding van de overeenkomst leidt tot directe opeisbaarheid van openstaande vorderingen. Dienstverlener kan de overeenkomst ontbinden bij o.a. wanbetaling of faillissement.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij afwijking tussen overeenkomst en voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.